我從事商業培訓有近3年的時間,加上之前內訓經歷,也是超過10個年頭。

不管是內訓還是全職培訓,都會發現企業對于人才培養的重視。

 

而整個重視環節里面,培訓似乎是一個比較簡單有效的方法。但是培訓真的能夠解決問題嗎?這個似乎又是一個偽命題。

 

通過老師的不斷指導,加上自己的感知,發現僅僅依靠幾天的培訓時間很難實現效果落地,這也是困擾整個培訓界的一大難題。

 

如何解決呢?情景式教學也好,行動學習也罷,比起常規學習確實進步了一大截,而且效果確實很好。

 

但是真正落地了嗎?似乎沒有,還差點什么內容。這就是打通培訓的最后一公里需要思考的問題。

 

01

 

一次偶然的機會接觸到實地輔導,通過前期的調研,加上過程中的授課,最后進行現場輔導,形成CTC(Consulting Teaching Coaching)教學模式。

 

對于學員的遷移,效果勝過單純的培訓,而關鍵點就是在最后的輔導環節。

 

整體流程是這樣的,通過兩天的情境高爾夫向下管理學習之后,給學員們布置了作業。

 

從性格、溝通方式、目標制定等緯度進行實地的練習。這個過程我通過輔導老師的身份參與到大家實際的工作當中。

 

來看看F同學回到工作的地方是怎么做的:她首先按照老師的要求開始完成作業,但在執行過程中,很快就忘記了老師講解的要點。

 

那么第一個問題出現:課堂上學習的內容遺忘了。

 

這時候她選擇求助于我,于是第一次輔導效果產生:幫助回顧課堂上的知識。

 

明白了操作流程,緊接著就開始執行。她的下屬們很快就完成了測試,結果也呈現出來。

 

這個時候第二個問題又產生了:如何進行更好的溝通呢?

 

平時溝通都是很順暢的,現在需要根據這個結果來植入一些方法,反而讓F困惑起來了,似乎不知道如何進行溝通面談了。

 

第三個問題產生:課堂上的知識如何實現遷移?

 

很多時候,我們在課堂上都覺得老師講得非常好,按照情境高爾夫的教學模式,大家都覺得回去操作起來會很方便。

 

但是在真正執行的時候,我們會發現并不是想象中的那么簡單,因為我們回到平時的工作場景,會自然而然產生一種慣性思維。

 

對于新的知識融入需要刻意,真正理解掌握還需要通過實踐來檢驗。

 

只有完成一次閉環,同時產生效果的對比,我們對于新的知識才算是真正習得,并愿意融會貫通,這個過程就是應用新知。

 

02

 

在和F同學溝通過程中,她漸漸明白了如何將知識應用到實際工作中,同時也有了新的體會,發現確實要比平時工作溝通更加高效。

 

原因很簡單,知道了自己為什么談?談什么?如何談?

 

不僅僅是方法的問題,更重要的是更多從學員的角度思考,也知道怎樣溝通更能夠讓他接受。

 

這其實就是我們在課堂上學習的內容,也是希望學員回去能夠掌握、能夠應用的知識。

 

對于培訓落地的思考,經過一番實地輔導,從F、X、B三位同學那里得到了很好的應用實踐。

 

不同的學員對于知識的理解和掌握是有差異的,而且根據他們慣有的思維也是有差異的。

 

但是不管差異多大,通過實地輔導,效果都大大提升了大家對于新知的掌握,關鍵是可以應用和融會貫通。

 

這個才是培訓真正可以幫助到學員的地方,而落地輔導就是對于培訓的一大促進。

 

讓學習者學有所獲,是每一個培訓者永遠追求的目標。