Hello,大家好,我是格格。

上周劉暢老師給大家講到《基于體驗和遷移的教學設計之導入階段》,接下來我們一起進入組織階段的教學設計。

 

組織階段是整個課程正式開展的部分,按照課程開發的三段論,即導課、正課和結課,組織階段屬于正課部分。

 

組織階段有四個地方可以做教學設計,第一個是講知識點的時候,因為不管是講授式、案例研討式、小組討論式還是情景模擬式課堂,我們都繞不開一個地方,就是知識點。

 

授課過程中講師會告訴大家一些觀念、信息、技巧等,我們統稱為知識。

 

知識點是需要做設計的,如果知識點不做設計,就相當于一碗只有面、沒有調料的面條,吃起來會很干。

 

第二個是練習的部分,第三部分的態度和第四部分的技能實際上是屬于知識點范疇里面的,但因為它們的教學目標不一樣,也為了方便大家理解,所以我把它單獨拎出來講。

 

? 知識點教學策略

 

知識點如何做教學設計呢?這里有三個教學策略,第一個叫做概念圖,第二個叫做逛畫廊,第三個叫做隨機漫步。

 

◎ 概念圖

我們在描述一個知識的時候,這個知識可能是一個流程、一個信息、一個走向,或者說可能是一個步驟。

 

不管是什么樣的知識點,我們前面有講文不如圖,所以用概念圖把信息內容更好地表達出來,給學員的感受會更加直觀、更加形象,也能夠更好地去刺激右腦吸收,所以這里給出三個建議圖。

 

第一個叫流程圖。比如說今天給大家講一講某個軟件的操作技巧,如果你錄了一段課,你覺得滿意就到下一步;覺得不滿意,則返回消除旁白、消除計時等,這是一個流程圖。

 

第二個叫漢堡圖,通過漢堡包的形式更加形象地把知識內容填進去,比如說我們的主題是什么,中間事實是什么,底層綜述部分是什么,這個就叫做漢堡包圖,也是我們在講知識點的時候,通常會用到的一張圖。

 

第三個叫做時間軸圖,我們講企業發展歷程時就會用到這張圖,做工作安排也可以這張圖。

 

比如完成某一項工作,如果分成七天,那么這七天分別應該完成什么,工作計劃應該怎么安排,可以通過時間點、步驟點去設計。

 

我們需要注意一下,時間軸圖和流程圖之間有一個很明顯的區別,時間軸圖更多是單向的,而流程圖是交叉的、有迂回的、有判斷的。

 

◎ 逛畫廊

第二種知識點教學策略叫做逛畫廊。

 

中國有句俗話叫做“內行看門道,外行看熱鬧”,對于非專業人士來說,去博物館看畫也好、看文物也好,如果旁邊沒有導游解說,應該也看不出來什么東西,只會覺得歷史悠久、看起來很厲害的樣子。

 

我們根本不知道它的淵源,背后有什么樣的故事,它有什么價值。因為看不出來,所以我們去博物館看人文展覽的時候需要有一個導游或者解說員。

 

培訓環節很多時候也可以設計這樣的一個步驟。比如說我們討論如何去做問題分析與解決,先提出一個對策,然后讓每個小組討論,討論完后把小組的觀點寫在大白紙上。

 

傳統的做法是讓每個小組把大白紙貼在墻上進行展示,但這是不夠的,如果大家只是單純的看,他們并不能理解別人設計這些點背后的邏輯和想法,所以這個時候需要有一個講解員,需要每個小組派一個攤主在大白紙面前負責講解。

 

大家可以腦補一下這個場面,五六個小組的大白紙把教室貼成一圈,每個小組成員像逛集市一樣去到其他小組的畫面前。

 

你走到某個攤位面前,攤主就說“來看一下我的貨,我的觀點是這樣子的”,講給其他小組的人聽。

 

每個小組成員手上會有兩個圓點貼,相當于投票的,除了不能投自己小組外,其他的都可以投,如果覺得你講得有道理,就會貼到你的畫上面。

 

哪個攤主吆喝得好、講解得好,參觀的人就多,最后他的票數也會比較高。

 

這是很好的一個行動學習方式,把知識點講解了,學員也在探討中學習并達成共識,最后講師再根據大家的分析和研討進行總結。

 

大家在探索講解的時候,講師也需要不停去看,不停去聽。聽什么呢?

 

聽各小組的攤主講的點到不到位、有沒有講錯,有沒有該講的沒有講到等。大家全部都講完了,講師需要做三點:第一總結,第二糾偏,第三給出正確的方式。

 

◎ 隨機漫步

第三種知識點教學策略叫做隨機漫步。

講師講完一個知識點后播放音樂,讓學員離開座位隨機走動,而且要求必須離開自己所在的小組,也不允許停下來。

 

音樂一停,距離最近的人成為搭檔,并把上一環節學到的知識感悟分享給搭檔聽,一個人講述,一個人記錄,最后再回到大組,把從其他組學到的有價值的觀點分享到本小組。

 

這是一個很好的學習機會,同時還能把學習的過程變得好玩。

 

? 練習部分教學策略

 

練習部分教學策略主要有兩種練習方式,第一種叫做等同練習,第二種叫做類似練習。

 

◎ 等同練習

等同練習是什么呢?課堂上做的練習就是學員的日常工作,比如今天講公文寫作,課堂上就練習公文習作,而你回去的工作也是做公文寫作,這個叫做等同練習。

 

◎ 類似練習

類似練習,也叫類別練習。課堂上的練習是學員課后實際工作的一種情景模擬,因為現場沒辦法做到百分之百還原。

 

比如今天講銀行大堂的投訴管理,因為現場沒辦法找一個真實的客戶出來做投訴,所以只是請學員模擬客戶。學員把在模擬練習中收獲到的心得體會運用到實際工作中去,這個叫做類似練習。

 

設計練習的方式主要有四種:小組互教、兩人互交、情景操作、學員設計。

 

學員自己設計練習是我比較喜歡的一個方式,如果一個學員能夠把知識學到融會貫通,并且能夠自己去設計一些新的活動,那他考慮的問題會更多,在設計練習的過程中對知識也能更好地掌握。

 

? 態度意識類教學策略

 

態度和意識是需要讓員工感受到、接收到的,甚至需要員工認同。

 

比如講企業文化,通常有四個步驟,第一步需要刺激認知,第二步關聯感受,第三步植入觀點,第四步強化認同。

 

概括起來方法步驟有很多,提供下面這張圖片給大家參考,通過字面意思就知道如何去練習。

 

比如“正反辯論”,我們經常說真理越辯越明,如果有一個觀念不知道大家能不能更好地接受,能不能更好地強化,那么可以設計一場辯論賽,讓觀念、理念在辯論中得到升華。

 

再比如“你站哪邊”,就是讓學員不停選擇,不停站隊,再通過講師的一個引導,讓印象更加深刻。

 

? 技能類教學策略

 

最后一點就是技能類教學策略,技能類教學策略包含講解陳述、展示示范、練習演練、點評反饋。

 

技能類課程有一個熟能生巧的過程,不是老師教得好,學員就一定能夠在課程上掌握,它需要有一個循序漸進的過程。

 

比如說演講,即使講師講得再好,學員不上臺練習,那些技巧和方法也只能停留在學員的腦海里面,它轉化不成行為。

 

再比如說去駕校學車,坐在教室里面只聽老師講理論,即使這個老師講得很好,給你看各種視頻、各種操作演示,但是如果你不動手去練,那么這個技能永遠也沒有辦法學會。

 

下面這張圖就類似于學員學車的一個辛酸歷程。

 

新手剛剛開始學車的時候,腦海里會有很多問號。去考試的時候,經常會手忙腳亂,會把方向盤握得很緊,雙手都是汗,動作幅度也大。

 

學完車拿到駕照以后,就感覺輕松了,心里比較有底了。但是第一次上路的時候,會發現一樣很緊張,身體繃得很緊。

 

特別是看到路面上貼著實習標志的車,會下意識的離這種新手司機遠一點,因為我們會擔心他會不會把油門當成剎車踩。

 

最后,開了一段時間的車,成為老司機后,面對路面上的狀況,反應又會不一樣。

 

結合學車的例子,這就是我們講的技能類的一些教學策略,只有通過不斷地練習,才能夠得到升華,熟能生巧。

 

今天的分享到這里就結束啦,持續關注格格,下周將繼續為您帶來劉暢老師的《基于體驗和遷移的教學設計之遷移階段》。